12joker Terma & Syarat Penggunaan Platform

1. Penerimaan Terma

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform 12joker, termasuk semua perkhidmatan, permainan, pertaruhan sukan dan fungsi berkaitan. Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengakses laman web, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform 12joker. Pengguna yang terus menggunakan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap telah menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Platform ini hanya ditujukan kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh mana-mana individu di bawah had umur tersebut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan akaun ditutup serta baki dilucutkan.

2. Penciptaan Akaun dan Keselamatan

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif pada platform 12joker. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran terma dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung tanpa amaran.

Semasa pendaftaran, pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun ditangguhkan dan transaksi berkaitan ditahan semasa proses semakan.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun. 12joker tidak akan meminta kata laluan pengguna melalui mana-mana saluran. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya kecuali anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan dalam masa yang munasabah.

3. Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Penggunaan

Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk:

• Menggunakan platform hanya untuk tujuan peribadi dan hiburan yang sah
• Tidak menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk mengeksploitasi sistem platform
• Tidak cuba memindahkan, menjual atau memindah milik akaun anda kepada pihak lain
• Tidak menyalahgunakan sistem bonus atau tawaran promosi dengan cara yang bertentangan dengan niat asalnya
• Tidak melakukan sebarang aktiviti yang boleh merosakkan integriti permainan atau ketepatan sistem pertaruhan
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia

Pelanggaran mana-mana peruntukan di atas boleh menyebabkan akaun digantung atau ditutup secara kekal, dan 12joker berhak untuk menahan atau melucutkan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma ini.

4. Pembayaran, Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan dalam platform 12joker diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kaedah deposit yang tersedia termasuk TNG eWallet, Maybank2u, CIMB Clicks dan Boost eWallet. Kaedah yang tersedia boleh berubah dari semasa ke semasa tanpa notis awal.

Deposit adalah muktamad setelah disahkan dan tidak boleh dibatalkan. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun pembayaran yang dimasukkan adalah tepat. 12joker tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat kesilapan dalam maklumat pembayaran yang diberikan oleh pengguna.

Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun atau eWallet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama. 12joker berhak untuk meminta pengesahan identiti sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran. Masa pemprosesan bergantung pada kaedah pengeluaran yang dipilih dan boleh mengambil masa antara beberapa minit hingga tiga hari bekerja.

Bonus dan kredit promosi tertakluk kepada syarat rollover yang berasingan. Kredit bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya mengikut terma tawaran masing-masing.

5. Had Liabiliti dan Dasar Akaun

12joker menyediakan platform "seadanya" tanpa sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan teknikal. Platform tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan, kehilangan peluang atau kerosakan tidak langsung yang timbul daripada gangguan teknikal, kelewatan sistem atau kegagalan sambungan internet di luar kawalan platform.

Platform berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pengesanan aktiviti penipuan atau penggunaan pengenal palsu
• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan tanpa sebarang transaksi
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berwenang

Sekiranya akaun ditutup kerana pelanggaran terma, 12joker tidak bertanggungjawab untuk memulangkan sebarang baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan tersebut.

6. Harta Intelek, Pautan Pihak Ketiga dan Pindaan Terma

Harta Intelek

Semua kandungan platform 12joker — termasuk logo, teks, reka bentuk antara muka, perisian permainan dan bahan grafik — adalah hak milik eksklusif platform atau pemegang lesen berkaitan. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai atau menggunakan sebarang kandungan tersebut untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.

Pautan dan Penyedia Pihak Ketiga

Platform 12joker mungkin memaparkan permainan atau perkhidmatan yang disediakan oleh pembekal pihak ketiga. 12joker tidak bertanggungjawab atas dasar, terma atau kualiti perkhidmatan yang ditawarkan secara langsung oleh pembekal tersebut. Pengguna dinasihatkan untuk membaca terma penyedia permainan yang berkenaan sekiranya tersedia.

Pindaan Terma dan Undang-Undang Terpakai

12joker berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja dipaparkan di halaman ini. Pengguna yang terus menggunakan platform selepas tarikh pindaan dianggap telah menerima versi terkini terma tersebut. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkaitan di Malaysia.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan melalui halaman Soalan Lazim atau emel: support at 12joker.co